1. Champ d’application
La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des données personnelles collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, notamment lors de la navigation, de la passation de commandes, des échanges avec le service client et de l’utilisation de technologies telles que les cookies.
2. Données collectées et modes de collecte
Nous collectons des données personnelles de manière directe ou indirecte, notamment lorsque vous:
Naviguez sur le site
Passez une commande ou effectuez un paiement
Contactez le service client
Utilisez les fonctionnalités proposées
Les données collectées peuvent inclure, selon les cas, des informations d’identification, des coordonnées, des informations de commande ainsi que des données techniques liées à la navigation.
3. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de garantir le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation du site.
Les cookies utilisés peuvent notamment être classés comme suit:
Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de mesure d’audience et de performance
Cookies fonctionnels destinés à améliorer la navigation
L’utilisation de cookies non essentiels repose sur votre consentement. Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion des cookies mis à disposition.
4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont traitées uniquement pour des finalités légitimes et déterminées, notamment:
Le traitement et la gestion des commandes
La livraison des produits en France
La gestion du service client et des demandes utilisateurs
La gestion administrative et comptable
Le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site
Aucune donnée n’est traitée à des fins incompatibles avec ces objectifs.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins étrangères aux services proposés.
Elles peuvent être partagées, lorsque cela est nécessaire, avec des prestataires intervenant pour notre compte et soumis à des obligations de confidentialité et de conformité, notamment pour:
Le paiement
La livraison
L’hébergement et la maintenance technique
L’assistance client
Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi l’impose ou dans le cadre d’obligations légales.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.
Les données liées aux cookies sont conservées pour une durée limitée, conformément à la réglementation en vigueur et aux choix exprimés par l’utilisateur.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants:
Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime
Droit à la portabilité des données, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou l’exécution d’un contrat
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France, à savoir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Ces droits peuvent être exercés par une demande écrite, accompagnée des éléments nécessaires à votre identification.
8. Bases légales du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur une ou plusieurs bases légales prévues par le RGPD, notamment:
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d’obligations légales
Le consentement de l’utilisateur
Notre intérêt légitime, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs
Les traitements sont réalisés conformément au droit français applicable.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
10. Informations de contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter:
Adresse: APT BLK 352B CANBERRA ROAD #07-255, SINGAPORE 752352, SINGAPORE
Email: webmaster@bamboouply.com
Téléphone: +65 (862) 27569
Horaires: du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
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